Política de privacidade

1. Introdução

O direito à intimidade, e concretamente o direito à proteção de dados pessoais é um dos valores da ZODIAC POOL CARE EUROPE (doravante, “FLUIDRA”), que se encontra estipulado no nosso Código Ético.

O objetivo desta política é explicar-lhe como é que a FLUIDRA irá tratar os dados pessoais que possam ser recolhidos através dos vários formulários que possam encontrar-se nesta página web. Os seus dados pessoais serão tratados de forma confidencial e exclusivamente para as finalidades que tiverem sido consentidas por si, tal como se explica a seguir na presente Política Geral de Privacidade e em cada uma das Políticas de Privacidade dos vários formulários.

2. Compromisso com a privacidade

FLUIDRA está totalmente comprometida com o cumprimento da lei e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia e da legislação relativa a proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, sendo esse um objetivo prioritário da FLUIDRA.

Por conseguinte, a FLUIDRA resolveu implementar os seguintes princípios, uma vez que a privacidade é a base sobre a qual assentam todos os tratamentos:

• A transparência no tratamento de dados é uma das nossas prioridades, pelo que sempre que recolhermos dados pessoais seus, informá-lo-emos devidamente na política de privacidade correspondente acerca das finalidades desse tratamento.

   

• Trataremos sempre apenas os dados que forem estritamente necessários para levar a cabo o tratamento informado.

   

• Nunca o obrigaremos a fornecer dados pessoais, salvo se realmente forem necessários para lhe prestar o serviço que nos solicitar.

   

• Sempre que nos for possível, colocaremos à sua disposição meios simples que lhe permitam fazer um controlo dos seus dados pessoais.

   

• Não iremos partilhar dados com quaisquer terceiros, exceto com os fornecedores que nos prestem um serviço ou com aqueles em relação aos quais lhe tenhamos informado previamente, e para os quais nos tenha dado o seu consentimento.

   

Finalidades, bases de legitimidade e períodos de conservação do processamento de dados.

FLUIDRA recolhe os seus dados pessoais para poder gerir os seus pedidos e oferecer-lhe os serviços e produtos que puderem ser do seu interesse. Concretamente, tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Em certas ocasiões poderá ser necessário o tratamento dos seus dados pessoais para cumprir as obrigações legais ou relativamente a qualquer relação contratual que possamos ter consigo.

Nos restantes casos, e sempre que tal se justifique, pedir-lhe-emos o seu consentimento para realizarmos o tratamento dos seus dados pessoais.

3. Transferências de dados internacionais

A FLUIDRA, enquanto entidade com projeção internacional, tem fornecedores internacionais que podem prestar os seus serviços a partir de regiões fora da UE. Por este motivo, é possível que os seus dados sejam tratados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

Em qualquer caso, a FLUIDRA assegurar-se-á de que tais tratamentos de dados sejam sempre salvaguardados pelas garantias adequadas, que poderão incluir cláusulas-tipo aprovadas pela UE, sendo estas contratos aprovados pelo regulador europeu, e que oferecem garantias suficientes para assegurar que o tratamento cumpre as exigências estabelecidas pelo Regulamento Europeu de Proteção de Dados, assim como certificações dos terceiros, entre outros.

4. Atividades de processamento com base no interesse legítimo

De acordo com o indicado na segunda secção da presente Política de Privacidade, a FLUIDRA pode efetuar o processamento com base no interesse legítimo. A fim de avaliar o interesse legítimo, foi efetuada uma ponderação do interesse legítimo, na qual analisámos os nossos próprios benefícios como responsáveis pelo tratamento de dados, bem como os benefícios de terceiros, tendo-se concluído que o nosso interesse legítimo no processamento prevalece sobre os interesses, direitos e liberdades dos utilizadores.

Poderá, a qualquer momento, solicitar mais informações sobre a ponderação do interesse legítimo, contactando o nosso Delegado de Proteção de Dados (DPO) através do endereço indicado na secção 6 da presente Política de Privacidade. Gostaríamos também de aproveitar esta oportunidade para lhe recordar de que tem o direito de se opor ao processamento com base no interesse legítimo.

5. Duração do tratamento e prazo de conservação

Na FLUIDRA assumimos o compromisso de tratar os seus dados pessoais enquanto realmente nos forem úteis e lhe pudermos oferecer um serviço de qualidade através do uso dos mesmos. Por isso, iremos fazer todos os esforços adequados e razoáveis para minimizarmos o prazo de tratamento e conservação dos seus dados pessoais.

Neste sentido, em cada formulário de recolha de dados iremos informá-lo do prazo de tratamento e/ou conservação previsto para os seus dados pessoais.

Em qualquer caso, e mesmo se nos pedir que eliminemos os seus dados, poderemos conservá-los e mantê-los, com as devidas medidas de segurança, durante o prazo necessário para podermos cumprir as nossas obrigações legais e para podermos pô-los à disposição das autoridades competentes conforme as circunstâncias assim o exijam.

6. Exercício de direitos e reclamações perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD)

Como consequência do tratamento dos seus dados pessoais por parte da FLUIDRA, a legislação em vigor concede-lhe uma série de direitos. A seguir, oferecemos-lhe uma explicação resumida de cada direito, para lhe facilitar o exercício dos mesmos:

1. Direito de acesso: Terá direito a conhecer os dados pessoais que tratamos acerca de si e as finalidades com que realizamos o respetivo tratamento.

2. Direito de retificação: Os seus dados serão sempre seus, e como tal, poderá solicitar-nos a retificação destes em qualquer momento, caso os que figurem nos nossos registos sejam incorretos.

3. Direito de eliminação: Poderá solicitar, em qualquer momento, que os seus dados pessoais sejam eliminados dos nossos ficheiros. Contudo, e tal como indicamos no ponto dedicado à conservação de dados anterior, tenha em conta que, em determinadas circunstâncias, o cumprimento da legislação em vigor poderá impedir o efetivo exercício deste direito.

4. Direito de oposição: Poderá opor-se ao tratamento dos seus dados relativamente a qualquer das finalidades para as quais iremos tratar os seus dados, de acordo com as políticas de privacidade aplicáveis em cada caso.

5. Direito de limitação do tratamento: Poderá solicitar a limitação do tratamento nos casos seguintes:

a. Se considerar que os dados que mantemos seus não são corretos ou exatos;

b. Se, caso considerar que não estamos a tratar os seus dados de maneira legítima, mas prefere que limitemos o tratamento dos mesmos à sua eliminação;

c. Se os dados que mantivermos já não nos forem necessários conforme a finalidade para a qual os recolhemos, mas precisa que os conservemos para interpor ações legais

d. Se, tendo exercido o direito de oposição a algum tratamento, estiver à espera de resposta da nossa parte a esse respeito.

6. Direito à portabilidade dos seus dados: Sempre que for tecnicamente possível e razoável, terá direito a solicitar que os dados pessoais que nos tiver fornecido diretamente sejam comunicados a outro responsável pelo tratamento. Se tal nos for possível, facultaremos diretamente os seus dados a outro responsável pelo tratamento; caso contrário, facultar-lhe-emos os dados a si em formato normalizado.

Sempre que tratarmos os seus dados com base no seu consentimento, poderá revogar o mesmo em qualquer momento, sem que isso tenha outras consequências para si além de, consoante o direito exercido, não lhe poder prestar determinados serviços.

Poderá exercer os seus direitos contactando a FLUIDRA por e-mail para dataprivacy@FLUIDRA.com.  

Além disso, se o considerar necessário, poderá entrar em contacto com o nosso Delegado de Proteção de Dados (DPO) através do endereço de correio eletrónico dataprivacy@fluidra.com.

Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, ou qualquer outro assunto relacionado com essa matéria, pode contactar o nosso DPO por e-mail para dataprivacy@FLUIDRA.com, com a referência, ou à atenção do "Delegado de Proteção de Dados". Caso não obtenha uma resposta dentro de um prazo razoável, poderá apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados correspondente.

7. Confidencialidade e segurança no tratamento de dados

Os seus dados pessoais são muito importantes para nós, pelo que nos comprometemos a tratá-los com a máxima confidencialidade e discrição, assim como a implementar todas as medidas de segurança que consideremos oportunas e razoáveis.

Neste sentido, a FLUIDRA declara e garante que estabeleceu todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados facultados pelos utilizadores.

8. Redes sociais

As redes sociais fazem parte do dia a dia de muitos utilizadores da Internet, por isso, criámos vários perfis nessas redes. 

Todos os utilizadores têm a oportunidade de se unir às páginas ou grupos que a ZODIAC POOL EUROPE tiver nas várias redes sociais. 

No entanto, deverá ter em conta que, exceto se pedirmos diretamente os seus dados (por exemplo, através de ações de marketing, concursos, promoções ou por qualquer outro meio válido), os seus dados irão pertencer à rede social em questão, razão pela qual lhe recomendamos ler atentamente as correspondentes condições de utilização e políticas de privacidade, assim como assegurar-se de que configura devidamente as suas preferências sobre o tratamento de dados.